Política de calidad de Mitel

Proporcionamos comunicaciones y productos y servicios de colaboración que satisfacen las necesidades de nuestros clientes y superan sus expectativas.

Esto se consigue mediante un enfoque de atención personalizada al cliente, comunicación, medidas, requisitos legales y mejoras continuas reflejadas en nuestra organización, el entorno empresarial, las necesidades, los objetivos, los procesos, los planes y las hojas de ruta de productos.

Rich McBee
Director ejecutivo


Código de conducta empresarial

Mitel demuestra un gran sentido de la responsabilidad y compromiso con nuestros clientes, empleados, accionistas y la comunidad global en general. Este compromiso implica trabajar en un entorno que estimula la sinceridad, la integridad, la transparencia y la confianza. Nuestro comité de dirección ha adoptado un código de conducta empresarial que constituye una declaración clara de la forma de hacer negocios de Mitel.

Ver los detalles del código de conducta


Política de privacidad del sitio web de Mitel

Mitel se compromete a proteger la seguridad y la privacidad de sus datos personales, y le garantiza que llevamos a cabo nuestra actividad empresarial de conformidad con las leyes de privacidad, protección de datos y seguridad de los datos. Esperamos que la información proporcionada en esta política le ayude a entender qué información puede recopilar Mitel, cómo la protegemos y cómo podríamos utilizarla y compartirla.

Esta política se aplica únicamente a mitel.com, mitel.com.au, mitel.be, mitel.ca, mitel.fr, mitel.de, mitel.co.za, mitel.nl, mitel.co.uk y mitel.jp., y no se extiende a las prácticas de otros sitios web a los que podamos ofrecer enlaces, empresas que no sean de nuestra propiedad ni estén bajo nuestro control, o personas que no sean nuestros empleados ni estén bajo nuestra dirección.

¿Qué información recopila Mitel?

Información que le identifica personalmente

Mitel solo recopilará los datos personales proporcionados por usted. No recopilamos información que le identifique personalmente, como su nombre, dirección, número de teléfono o dirección de correo electrónico ("Datos personales"), a menos que nos los proporcione. En algunos casos, nos proporciona esta información a nosotros directamente. En otros casos, nos proporciona dicha información a través de nuestros socios. Mitel no recopila ni utiliza intencionadamente ni con ningún fin los Datos personales de menores. Los Datos personales que recopilamos incluyen:

  • user.name (optional)
  • user.home-info.online.email (optional)
  • user.home-info.postal (optional)
  • user.home-info.telecom.telephone (optional)
  • user.bdate (optional)
  • user.gender (optional)
  • user.employer (optional)
  • user.department (optional)
  • user.jobtitle (optional)
  • user.business-info.postal (optional)
  • user.business-info.telecom.telephone (optional)
  • user.business-info.online.email (optional)

Información que no le identifica personalmente

Además de los Datos personales, Mitel también recopila información que no le identifica personalmente (p. ej., el tipo de navegador de Internet y el sistema operativo del equipo que utiliza, el nombre de dominio del sitio web desde el que nos visita, el número de visitas, el tiempo medio empleado o las páginas visitadas). Esta información se utiliza para mejorar el contenido de nuestro sitio web, la experiencia de cliente y las prácticas empresariales. También recopilamos los siguientes datos (no le identifican personalmente):

  • dynamic.clickstream
  • dynamic.http
  • dynamic.clientevents
  • dynamic.searchtext
  • dynamic.interactionrecord
  • dynamic.cookies
  • dynamic.miscdata

Cookies

Las cookies son una tecnología que puede utilizarse para proporcionarle información personalizada en un sitio web. Cuando visita nuestro sitio web, es posible que guardemos información en su equipo que nos permita reconocerle en su próxima visita. Puede desactivar las cookies en su navegador o configurarlo para recibir notificaciones de las cookies y decidir si las acepta. Nuestro sitio web utiliza las siguientes cookies: name="*" value="*" domain="*" path="*"

¿Cómo protegemos la información que recopilamos?

Mitel toma precauciones de conformidad con las prácticas recomendadas del sector, a fin de garantizar la seguridad de sus Datos personales. Nos esforzamos por proteger sus Datos personales frente a la pérdida, destrucción, falsificación, manipulación, así como frente al acceso y la divulgación no autorizados.

¿Cómo utilizamos la información que recopilamos?

Cuando nos facilita Datos personales, los utilizamos para responder a sus preguntas, procesar sus transacciones, proporcionarle acceso a determinada información u ofrecerle asistencia general durante nuestra relación comercial. Esta información también puede utilizarse para mejorar el contenido de nuestro sitio web, la experiencia del cliente y las prácticas empresariales. En algunos casos, el sitio web de Mitel contiene enlaces a otros sitios web. Mitel no se hace responsable de las prácticas de privacidad o el contenido de cualquier otro sitio web distinto al suyo.

Recopilamos información con los siguientes fines:

  • Asistencia técnica relacionada con la actividad actual y consecución de esta
  • Administración del sitio web y el sistema
  • Investigación y desarrollo
  • Personalización puntual
  • Análisis de seudónimos
  • Elección de seudónimos
  • Análisis individual
  • Elecciones individuales
  • Contacto con los visitantes con fines de marketing de servicios o productos
  • Conservación de un registro histórico
  • Contacto con los visitantes con fines marketing de servicios o productos por teléfono

¿Cómo compartimos la información que recopilamos?

Podemos compartir sus Datos personales con nuestras filiales y nuestros socios, incluidos nuestros subcontratistas o proveedores externos, a fin de respaldar los usos mencionados anteriormente. Puede que dichos proveedores externos sigan diferentes prácticas de tratamiento de los Datos personales.

¿Existe alguna excepción?

Mitel solamente divulgará sus Datos personales sin su consentimiento, cuando:

  • Lo requiera la ley.
  • Debamos hacerlo para respaldar o proteger nuestros propios derechos; por ejemplo, a la hora cobrar deudas o emprender acciones legales.

En cualquiera de estos casos, Mitel solo divulgará los Datos personales en la medida en que sea necesario. No estamos obligados a proteger aquellos Datos personales que estén a disposición pública.

¿Cómo puedo actualizar mi información?

Es importante que Mitel disponga de información precisa y completa. Para actualizar sus Datos personales, póngase en contacto con el departamento legal de Mitel. Toda la información recibida se conservará de conformidad con la política de retención de registros de Mitel.

Contacto

Al utilizar nuestro sitio, está aceptando las prácticas que hemos descrito. Si tiene alguna pregunta, comentario o conflicto, póngase en contacto con el departamento legal de Mitel. Mitel Networks Corporation tiene el compromiso de resolver cualquier disputa que pueda tener relacionada con nuestra política de privacidad, de manera rápida y eficaz.

Cualquier cambio en esta política se publicará de forma puntal. Vuelva a visitarnos periódicamente para consultar las actualizaciones o los cambios.

Mitel Networks Corporation
350 Legget Drive
Kanata, ON
CA K2K 2W7
www.mitel.com
mitel_legal@mitel.com
1-800-267-6244

Última actualización: febrero de 2014



Política de calidad de Mitel

Proporcionamos comunicaciones y productos y servicios de colaboración que satisfacen las necesidades de nuestros clientes y superan sus expectativas.

Esto se consigue mediante un enfoque de atención personalizada al cliente, comunicación, medidas, requisitos legales y mejoras continuas reflejadas en nuestra organización, el entorno empresarial, las necesidades, los objetivos, los procesos, los planes y las hojas de ruta de productos.

Rich McBee
Director ejecutivo


Medioambiente

"Mitel, su equipo directivo, su comité de dirección y sus empleados han asumido el compromiso de proteger el medioambiente y reducir la contaminación"

Esto se consigue mediante la mejora continua; el cumplimiento de los requisitos legales (gubernamentales y de regulaciones); la supervisión y la medición; la acción conjunta con el gobierno, los clientes y los socios; la promoción de la reducción, la reutilización y el reciclaje de residuos; y la conservación y eficiencia energética en todas nuestras operaciones, incluido el desarrollo y la comercialización de nuestros productos; y la concienciación sobre los problemas ambientales.

Rich McBee
Director ejecutivo

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