Software Assurance

Proteja y mejore el valor a largo plazo de su inversión de comunicaciones de Mitel

Mantenerse al día con las versiones de software, correcciones y soporte técnico mantiene su sistema de comunicaciones funcionando sin problemas. Mitel Software Assurance and Support es un paquete de asistencia técnica de software que protege su inversión de comunicaciones de Mitel proporcionando mejoras técnicas continuas y la asistencia de expertos.

 

Componentes de Software Assurance

  • Manténgase actualizado con el software compatible más reciente
  • Aproveche las nuevas funciones
  • Aborde los problemas del sistema mediante actualizaciones y correcciones de software
  • Habilite informes proactivos de fallos y supervisión del rendimiento
  • Acceda a recursos de asistencia técnica competentes de Mitel

Características de Mitel Software Assurance

Estándar

Standard Software Support and Assurance es la oferta principal de asistencia para software de Mitel, que ofrece acceso a servicios de asistencia técnica telefónica durante el horario laboral normal . Este paquete de software le ofrece un soporte básico y mantiene actualizado su software.

Premium

Premium Software Support and Assurance de Mitel le proporciona asistencia técnica las 24 horas del día, los siete días de la semana. Sepa de inmediato cuándo ocurre un problema de calidad de la voz, resuelva problemas rápidamente antes de que afecten a los usuarios finales y eleve la calidad general de la red con Mitel Performance Analytics, incluido en su paquete Premium Software Support and Assurance.

 
Estándar
Premium
Versiones del software, incluidas nuevas funciones según corresponda
Correcciones urgentes y service packs
Términos de suscripción (anual o flexible hasta 5 años)
Descuento por varios años (un 20 % en 3 años o más)
Servicios de asistencia técnica
8 horas al día, 5 días a la semana
24 horas al día, 7 días a la semana
Mitel Performance Analytics
 
Mitel Performance Analytics PLUS*
 

*Contacte con un socio de canal o un representante de ventas de Mitel para solicitar Mitel Performance Analytics Plus

 

Mejore la visibilidad de su red de comunicaciones

Utilice Mitel Performance Analytics para saber cuándo ocurren problemas de calidad de la voz, evaluar la eficiencia de su red de comunicaciones, resolver problemas rápidamente antes de que afecten a los usuarios finales y elevar la calidad general de su red.

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